Esta política de reembolso é válida a partir de maio de 2025 e visa garantir a transparência e a satisfação dos clientes do Ateliê Janaina Avansi, assegurando seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
Você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra. Para isso:
O reembolso será processado em até 30 dias a partir do recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra. Não haverá cobrança de custos adicionais para o cliente.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento. O procedimento é:
O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.
O Ateliê Janaina Avansi cobre os custos de envio da devolução, conforme o direito do consumidor, por meio de logística reversa. O processo é o seguinte:
Rua Bento da Cruz, 656
Se surgir qualquer dúvida sobre a política de reembolso ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Estamos prontos para ajudar e garantir a melhor experiência para você.
Essa política reforça o compromisso do Ateliê Janaina Avansi com a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes, assegurando que seus direitos sejam respeitados de forma clara e justa.
